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Ich habe soeben bestellt, möchte aber noch etwas ändern. Wie kann ich die Änderung vornehmen?

Bitte schreiben Sie uns direkt eine Email an den Kundendienst und lassen Sie uns wissen, was Sie ändern möchten. Da die Bestellungen recht schnell in Produktion gehen, ist es wichtig, dass Sie sich schnellstmöglich bei uns melden, damit wir die Änderungen an unsere Schneiderei weiterleiten können, bevor Ihre Kleidungsstücke in Produktion gehen.

Ich würde gern ein Geschenk für eine andere Person bestellen. Wie mache ich das am besten?

Bitte ändern Sie die Angaben zur Lieferadresse in Ihrem Profil. Dies ist besonders wichtig, wenn diese Person in einem anderen Land lebt, da hier andere Währungen und Mehrwertsteuersätze gelten. Bitte tragen Sie Ihre eigene Adresse erst nach Versand des Geschenks wieder in Ihr Profil ein.

Wie kann ich am schnellsten einen Geschenkgutschein bestellen?

Sie können bei uns einen Gutschein zum Herunterladen bestellen, wenn Sie diesen direkt am Ende des Bestellvorgangs bezahlen. Wählen Sie einfach Download als Liefermethode und der Geschenkgutschein steht Ihnen nach Abschluss der Bestellung als .pdf-Datei zum Download bereit. Wir senden Ihnen außerdem noch eine Email an die in Ihrem Profil hinterlegte Adresse, die ebenfalls die Gutschein-Datei enthält. Wenn Sie den Gutschein für jemanden bestellen möchten, der in einem anderen Land wohnt, ändern Sie bitte im Vorfeld in Ihrem Profil entsprechend die Adresse, um die korrekte Währung für den Geschenkgutschein zu erhalten.

Wie kann ich noch einmal das gleiche Design bestellen, ohne wieder von vorne anfangen zu müssen?

Das ist ganz leicht: Sie loggen sich mit Ihrem Kundenkonto bei uns ein und gehen zu Ihren bisherigen Bestellungen. Klicken Sie dann einfach auf das Kleidungsstück, das Sie erneut bestellen möchten, und die Option „Hemd/Chinohose/etc. den Designer kopieren“ erscheint. Klicken Sie darauf und das Produkt wird direkt in den Designer geladen. Sie können dann noch nach Belieben Design und Maße ändern oder auch das Kleidungsstück direkt in Ihren Warenkorb legen. Bitte beachten Sie, dass nicht immer alle Stoffe und Designs vorrätig sind - in diesem Fall werden Sie darüber durch ein Pop-up-Fenster informiert.

Ich möchte gern meinen Warenkorb/mein Design speichern.

Legen Sie die Entwürfe, die Sie speichern möchten, in Ihren Warenkorb. Stellen Sie sicher, dass Sie eingeloggt sind. So speichern Sie Ihren Warenkorb für 14 Tage.

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