Tailles et dimensions

Pourquoi dois-je indiquer ma taille et mon poids?

La taille et le poids sont utilisés comme points de référence dans notre système de tailles. Ils nous aident à mieux comprendre tes mensurations et à repérer les incohérences avant la production.

Les infos n'ont pas besoin d'être exactes, mais fournir les détails les plus précis possible aide à améliorer l'ajustement global du vêtement.

Comment créez-vous ma taille en 30 secondes ?

On utilise un système de dimensionnement basé sur les données qui combine les infos que tu nous donnes avec des modèles développés à partir d'un grand nombre de commandes sur mesure précédentes. Ça nous permet de générer rapidement un profil de taille initial.

La taille est ensuite affinée en fonction de tes choix de conception, de tes préférences et des ajustements effectués après ta première commande. Si nécessaire, elle peut être mise à jour au fil du temps pour améliorer la cohérence de l'ajustement.

Comment ça marche pour les commandes sur mesure chez Tailor Store ?

Chaque vêtement est fait sur commande en fonction de tes mensurations et de tes choix de design. Notre système de tailles est basé sur les données de centaines de milliers de commandes et est constamment amélioré pour être plus précis.

Si la coupe ne te convient pas, notre garantie de coupe s'applique à ta première commande de chaque type de vêtement. On vérifie la coupe et on refait le vêtement ou on te propose une autre solution, pour que tu puisses faire des ajustements et repasser commande en toute confiance.

Pourquoi dois-je créer une nouvelle taille pour chaque catégorie ?

Les différentes catégories de produits sont conçues différemment et utilisent des modèles distincts. Une taille créée pour une chemise ne sera pas directement transposable à un t-shirt ou à un autre type de vêtement.

Les propriétés du tissu, la construction du patron et la coupe souhaitée influencent toutes la façon dont un vêtement tombe sur le corps. Créer une taille différente pour chaque catégorie nous permet de tenir compte de ces différences et d'obtenir une coupe plus homogène.

Puis-je transférer ma taille vers une autre catégorie de produits ?

Les tailles sont créées séparément pour chaque catégorie de produits et ne peuvent pas être transférées directement. Quand tu ajoutes un vêtement à ton panier d'achat, on vérifie si l'une de tes tailles existantes est compatible.

Si une taille compatible est disponible, vous pouvez l'utiliser. Sinon, vous serez guidé à travers une série de questions afin que nous puissions créer une nouvelle taille pour cette catégorie.

Je n'ai pas de tailles qui vont. Qu'est-ce que je fais ?

Si aucune des tailles que t'as enregistrées ne correspond à l'article que t'as choisi, on te posera quelques questions pour avoir les infos dont on a besoin. On créera ensuite une nouvelle taille pour ce vêtement, pour que tu puisses passer ta commande comme d'habitude.

Comment puis-je modifier ma taille enregistrée ?

Tu peux vérifier et changer la taille que t'as enregistrée dans ton panier d'achat en choisissant « Modifier la taille ». Ça te permet de faire des petits changements avant de passer ta commande.

Si tu as besoin de faire des ajustements plus importants, on te conseille de contacter notre service client. On peut t'aider à vérifier la coupe et te donner des conseils sur la meilleure façon de mettre à jour ta taille par e-mail.

Comment commander à nouveau le même vêtement et la même taille ?

Sous "Mes commandes", vous trouverez toutes vos commandes. Cliquez sur "Commander de nouveau" sous le produit que vous souhaitez commander de nouveau, et il ira dans votre panier.

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