> Wie werden meine Maße berechnet?
Wir nutzen ein datengestütztes Größensystem, das die Infos, die du uns gibst, mit Mustern kombiniert, die wir aus vielen früheren Maßanfertigungen entwickelt haben. So können wir schnell ein erstes Größenprofil erstellen.
Die Größe wird dann durch deine Designauswahl, Vorlieben und eventuelle Anpassungen nach deiner ersten Bestellung verfeinert. Bei Bedarf kann sie im Laufe der Zeit aktualisiert werden, um die Passform noch besser zu machen.
> Wie läuft die Bestellung von Maßanfertigungen bei Tailor Store ab?
Jedes Kleidungsstück wird nach deinen Maßen und Designwünschen auf Bestellung angefertigt. Unser Größensystem basiert auf Daten aus Hunderttausenden von Bestellungen und wird ständig verbessert, um die Genauigkeit zu erhöhen.
Wenn die Passform nicht stimmt, gilt unsere Passformgarantie für deine erste Bestellung jedes Kleidungsstücks. Wir überprüfen die Passform und ändern das Kleidungsstück oder bieten eine andere Lösung an, damit du es anpassen und mit Zuversicht nachbestellen kannst.
> Wie lange dauert es, bis mein Hemd ankommt?
Die Lieferzeiten hängen von der Art des Kleidungsstücks, der Versandart und dem Zielort ab. Jeder Artikel wird auf Bestellung maßgefertigt, daher geben wir eher eine voraussichtliche Lieferzeit als ein festes Datum an.
Alle Details zu Produktions- und Versandzeiten findest du in unseren Versandinformationen.
> Und wenn mein Hemd nicht passt?
Wenn du zum ersten Mal ein bestimmtes Kleidungsstück bestellst und die Passform nicht passt, greift unsere Passformgarantie. Logg dich einfach auf „Meine Seite“ ein, schau dir deine Bestellhistorie an und wähl bei dem Kleidungsstück „Neuanfertigung anfordern“ aus. Füll das Formular aus, damit wir die Passform checken und deine Maße anpassen können.
Wir werden das Problem lösen, indem wir das Kleidungsstück ohne zusätzliche Kosten ersetzen oder dich gegebenenfalls an einen Schneider vor Ort verweisen.
Wenn du schon mal bestellt hast und die Passform jetzt nicht mehr richtig sitzt, wende dich an unseren Kundenservice. Wir können deine Maße überprüfen und deine Größe für zukünftige Bestellungen anpassen.
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