Reklamationen und Retouren

Beim Auspacken habe ich an meinem neuen Kleidungsstück einen Fleck entdeckt. Wie gehe ich vor?

Wir würden Sie bitten, das Kleidungsstück erst einmal gemäß Waschanleitung und ohne zusätzliche Behandlung wie Bleiche o.ä. zu waschen. Sollte der Fleck nach der ersten Wäsche immer noch zu sehen sein, senden Sie bitte ein Foto davon an unseren Kundendienst, damit wir dies näher untersuchen können.

Mein maßgeschneidertes Kleidungsstück passt nicht. Was soll ich tun?

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Kleidungsstück nicht perfekt sitzt, finden Sie Ihre Bestellung auf Meine Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche "Umarbeitung anfordern" auf dem Kleidungsstück. Fill out the form and you'll get help adjusting your measurements from one of our advisors. If it's your first time ordering, we'll replace your garment for free or refer you to a local tailor. Bitte beachten Sie unsere Garantie.

Ich möchte eine Lagerware wieder zurück senden. Wie gehe ich vor?

Reklamationen und Retouren

Sign up & get 10% off

Kundendienst

Unsere Produkte