Remake-Garantie

Perfekte Passform - oder eine kostenlose Remake

Wenn Ihr erstes Maßkleidungsstück nicht wie erwartet sitzt, helfen wir Ihnen dabei, Ihre Maße zu verfeinern, und fertigen ohne zusätzliche Kosten ein neues an.

Kostenlose Remake anfordern Kundenservice kontaktieren

✓ Persönliche Beratung zur Passform

✓ Maße aktualisiert

✓ Keine Rücksendung erforderlich

✓ Ohne Aufpreis

A Tailor Store shirt being measured for a better fit

So funktioniert es

Ein unkomplizierter Prozess, der Ihnen hilft, eine Passform zu finden, auf die Sie sich bei künftigen Bestellungen verlassen können.

Bestellung öffnen

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, öffnen Sie Ihre Bestellhistorie und wählen Sie für das betreffende Kleidungsstück „Request remake“ aus.

Erzählen Sie uns mehr über die Passform

Unsere Passform-Experten prüfen Ihr Feedback, begleiten Sie durch die nächsten Schritte und aktualisieren Ihr Maßprofil.

Wir bringen es in Ordnung

Wir veranlassen eine kostenlose Anpassung oder einen kostenlosen Ersatz gemäß der Garantie.

Die wichtigen Details

Klare Informationen darüber, wann die Garantie gilt und was Sie von uns erwarten können.

Ihr erstes Kleidungsstück

Die Garantie gilt für Ihr erstes maßgefertigtes Kleidungsstück in jeder Produktkategorie, ausgenommen Anzüge.

Keine Rücksendung erforderlich

Sie müssen das ursprüngliche Kleidungsstück nicht zurücksenden. Wir helfen Ihnen dabei, die Passform anzupassen, und stellen ein Ersatzkleidungsstück aus.

Für Anzüge verwenden Sie ein Anprobe-Kleidungsstück

Bei Maßanzügen wird die Passform mit einem Anprobe-Kleidungsstück verfeinert, bevor die eigentliche Anfertigung beginnt.

Nur nach Maß gefertigt

Die Garantie gilt für maßgefertigte Kleidungsstücke ausgenommen Anzüge und ist für B2B-Bestellungen nicht verfügbar.

Vollständige Bedingungen

Lesen Sie die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Fragen zur Garantie

Die wichtigsten Antworten, bevor Sie eine Anfrage absenden.

Welche Kleidungsstücke sind abgedeckt?

Die Garantie gilt für Ihr erstes maßgefertigtes Kleidungsstück in jeder Produktkategorie, ausgenommen Anzüge. Sie gilt nicht für Konfektionsprodukte oder B2B-Bestellungen.

Muss ich das ursprüngliche Kleidungsstück zurücksenden?

Nein. Sie können das Kleidungsstück behalten oder für wohltätige Zwecke spenden. Unsere Passformexperten erklären Ihnen, was sie von Ihnen benötigen, um die Passform zu beurteilen. Bitte bewahren Sie das Kleidungsstück auf, bis der Anprobeprozess abgeschlossen ist.

Gibt es etwas, das ich beachten sollte, bevor ich meine Anfrage absende?

Bevor Sie Ihre Anfrage einreichen, waschen Sie das Kleidungsstück bitte einmal gemäß den Pflegehinweisen. Die meisten unserer Stoffe sind bereits vorgewaschen, um das Einlaufen zu minimieren, bei einigen Materialien kann jedoch eine Einlaufzugabe berücksichtigt sein. Durch das Waschen wird der Stoff weicher, setzt sich und erhält die vorgesehene Haptik und Passform. Wir benötigen zwei Fotos von Ihnen, auf denen Sie das Kleidungsstück tragen - eines von vorn und eines von hinten, damit wir die Passform beurteilen und die richtigen Anpassungen vornehmen können.

Wie beantrage ich eine Neuanfertigung?

Melden Sie sich an, öffnen Sie Ihre Bestellhistorie und nutzen Sie für das betreffende Kleidungsstück die Option „Neuanfertigung anfordern“. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich auch an den Kundenservice wenden.

Wie funktioniert die Garantie für Anzüge?

Bei Maßanzügen wird ein Anprobeanzug verwendet, um die Passform zu verfeinern und Ihre Maße zu optimieren, bevor der endgültige Anzug gefertigt wird.

4.8

Basierend auf 7611 Bewertungen

2 Monaten

Sehr klasse Hemd

Toller Service, Hemd is qualitativ sehr hochwertig und die Anpassung so wie ich es möchte ist klasse, besonders für den Preis.

Andreas

3 Monaten

Bester Shop für Hemden

Bester Shop für Hemden. Tailor Store gibt sich wirklich mühe das, dass Hemd passt. kann ich zu 100% weiterempfehlen

Aki S

3 Monaten

Sehr gute Erfahrung seit jahren

Top Qualität zu fairen preisen

Claude Ammann

3 Monaten

Gerne wieder.

Guter Internetauftritt. Guter Service. Gute Qualität. Gute Kundenorientierung.

Reginald Voigt

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Für Anzüge verwenden Sie ein Anprobe-Kleidungsstück

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