> Hoe kun je mijn maten berekenen?
We gebruiken een datagestuurd maatsysteem dat de info die je geeft combineert met patronen die zijn ontwikkeld op basis van een heleboel eerdere maatwerkbestellingen. Zo kunnen we snel een eerste maatprofiel maken.
De maat wordt dan verfijnd op basis van je ontwerpkeuzes, voorkeuren en eventuele aanpassingen na je eerste bestelling. Indien nodig kan deze in de loop van de tijd worden bijgewerkt om de pasvorm consistent te houden.
> Hoe werkt het bestellen van maatwerk bij Tailor Store?
Elk kledingstuk wordt op bestelling gemaakt op basis van jouw maten en ontwerpkeuzes. Ons maatsysteem is gebaseerd op gegevens van honderdduizenden bestellingen en wordt steeds verbeterd om de nauwkeurigheid te verhogen.
Als de pasvorm niet goed is, geldt onze pasvormgarantie voor je eerste bestelling van elk type kledingstuk. We checken de pasvorm en maken het kledingstuk opnieuw of bieden een alternatieve oplossing, zodat je met vertrouwen kunt aanpassen en opnieuw bestellen.
> Hoe lang duurt het voordat mijn overhemd aankomt?
De levertijden kunnen verschillen, afhankelijk van het soort kledingstuk, de bezorgmethode en waar het naartoe moet. Elk item wordt op bestelling gemaakt, dus we geven een geschatte levertijd in plaats van een vaste datum.
Je kunt alle details over productie- en verzendtijden vinden in onze verzendinformatie.
> Wat als mijn overhemd niet past?
Als dit je eerste bestelling van een bepaald kledingstuk is en het past niet goed, dan val je onder onze pasvormgarantie. Log in op Mijn pagina, open je bestelgeschiedenis en kies 'Opnieuw maken aanvragen' bij het kledingstuk. Vul het formulier in, zodat we de pasvorm kunnen checken en je maten kunnen aanpassen.
We lossen het probleem op door het kledingstuk zonder extra kosten te vervangen of, indien nodig, je door te verwijzen naar een lokale kleermaker.
Als je al eerder hebt besteld en de pasvorm niet meer goed voelt, neem dan contact op met onze klantenservice. We kunnen je maten bekijken en je maat bijwerken voor toekomstige bestellingen.
Over onze overhemden
Over onze pakken
