Comme le dit le proverbe, deux têtes valent mieux qu’une. Nous pensons que trois, c’est encore mieux, et notre directrice Shiroma le sait bien. Elle a rejoint Tailor Store il y a 17 ans pour épauler nos deux fondateurs sur les questions de production et de qualité. Elle travaille avec nous depuis lors. Faisons plus ample connaissance avec elle.
Shiroma
Rôle dans l'entreprise:Directrice
Ancienneté chez Tailor Store: 17
Salut, Shiroma ! Comment avez-vous commencé votre aventure chez Tailor Store ?
J'ai travaillé comme enseignante au Humbuluwa Central College lorsque mon mari Nalin et Magnus ont fondé Tailor Store en 2003. Au début, il y avait de gros problèmes de production et de qualité qui devaient être résolus le plus rapidement possible, alors j'ai quitté mon travail d'enseignante pour résoudre ces problèmes. Par la suite, je suis restée dans les parages, et me voici, 17 ans plus tard, en tant que directrice de Tailor Store Sri Lanka.
Expliquez-nous certaines de vos tâches quotidiennes, d'accord ?
Je commence mes journées de travail en consultant le bilan quotidien de la production pour vérifier que tout se déroule comme prévu. Je prends aussi des décisions stratégiques concernant la production et repère les problèmes de qualité dans la production quotidienne à Maho et à Alawwa. Je reste à la disposition des différentes équipes de production lorsqu’elles ont des questions. Je travaille également en étroite collaboration avec notre service financier sur les questions financières liées à ces activités.
Quelle est cette tâche qui vous tient particulièrement à cœur ?
C’est le travail que je mène avec notre service des ressources humaines pour le bien-être des employés et les projets liés à la responsabilité sociétale de l’entreprise. J’apprécie également de collaborer avec les opérateurs et les responsables de production pour résoudre les problèmes de qualité, car cela a un effet direct sur la satisfaction des clients.
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans votre travail chez Tailor Store ?
La bienveillance entre collègues, quels que soient leur poste ou leur ancienneté dans l’entreprise. Tout le monde est le bienvenu ici. J’apprécie aussi notre volonté de soutenir la communauté locale en recrutant sur place et de contribuer à une économie circulaire en donnant ou en vendant nos chutes de tissu à des entreprises locales qui peuvent les réutiliser.
Quels défis quotidiens confrontez-vous dans votre rôle de directrice ?
Il est toujours difficile de prendre certaines décisions car je dois garder à l’esprit qu’elles toucheront plus ou moins les 500 personnes qui travaillent à différents niveaux de production. Il peut être difficile de trouver un terrain d'entente pour prendre des décisions opérationnelles plus importantes qui impliquent à la fois le TSS et le TSI. Dans l'ensemble, devoir prendre des décisions plus importantes qui affectent de nombreuses personnes n'est pas une tâche facile mais nécessaire. J'apprécie que nous ayons des liens si forts au sein de l'entreprise et entre tous les employés, ce qui facilite la prise de ces types de décisions.
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