Dicen que dos cabezas piensan mejor que una. Nosotros decimos que tres piensan mejor que dos, y nuestra directora Shiroma lo sabe bien. Hace 17 años llegó a Tailor Store para ayudar a nuestros dos fundadores con cuestiones de producción y calidad, y desde entonces sigue con nosotros. Conozcámosla un poco mejor, ¿te parece?
Shiroma
Puesto en la empresa: Directora
Años en Tailor Store: 17
¡Hola, Shiroma! ¿Cómo empezaste tu trayectoria en Tailor Store?
Trabajaba como profesora en Humbuluwa Central College cuando mi marido Nalin y Magnus fundaron Tailor Store en 2003. Al principio había algunos problemas importantes de producción y calidad que había que resolver lo antes posible, así que dejé mi trabajo como profesora para ocuparme de ellos. Después me quedé, y aquí estoy, 17 años después, como directora de Tailor Store Sri Lanka.
¿Nos cuentas algunas de tus tareas diarias?
Empiezo la jornada evaluando el resumen diario de producción para asegurarme de que todo esté en orden. Esta tarea también incluye tomar decisiones estratégicas relacionadas con la producción e identificar problemas de calidad en la producción diaria de Maho y Alawwa. Siempre estoy disponible para todos los departamentos de producción si necesitan mi asesoramiento. También trabajo estrechamente con nuestro departamento financiero para orientar en asuntos económicos relacionados.
¿Qué tarea de tu trabajo aprecias especialmente?
Sería el trabajo que hago junto con nuestro departamento de Recursos Humanos en relación con el bienestar de los empleados y los proyectos vinculados a la RSC. También me encanta resolver problemas de calidad con otros operarios y supervisores de producción, porque eso repercute directamente en la satisfacción del cliente.
¿Qué es lo que más valoras de trabajar en Tailor Store?
La cordialidad entre todos los empleados, sin importar el cargo o los años en la empresa; aquí damos la bienvenida a todo el mundo. También valoro que nos esforcemos por fortalecer la comunidad local contratando a personas de la zona y manteniendo una economía circular mediante la donación o venta de residuos de tejido para que los vecinos los utilicen en sus negocios.
¿Qué retos diarios afrontas en tu puesto de directora?
Siempre es difícil tomar algunas decisiones, porque tengo que tener en cuenta que afectarán, en mayor o menor medida, a las 500 personas que trabajan en distintos niveles de producción. Puede ser complicado encontrar un punto medio al tomar decisiones operativas de mayor alcance que implican tanto a TSS como a TSI. En general, tener que tomar decisiones importantes que afectan a muchas personas no es una tarea fácil, pero sí necesaria. Valoro que tengamos vínculos tan sólidos dentro de la empresa y entre todos los empleados, porque eso hace que este tipo de decisiones sean más fáciles de tomar.
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