Reklamationer och returer
Jag packade upp mitt plagg och det finns fläckar på det. Vad ska jag göra?
Vänligen tvätta plagget enligt tvättråden utan extra behandlingar. Skulle det fortfarande finnas fläckar kvar efter det, vänligen skicka en bild till vår kundtjänst så vi kan ta en närmare titt på detta.Jag beställde ett plagg men det passar inte bra. Vad ska jag göra?
Om din passform mot förmodan inte skulle bli perfekt hittar du din beställning på Min sida och klickar på knappen "Begär att få ditt plagg omgjort" på plagget. Fyll i formuläret så får du hjälp att justera dina mått av en av våra rådgivare. Om det är första gången du beställer byter vi ut ditt plagg gratis eller hänvisar dig till en lokal skräddare. Vänligen se vår garanti.Jag vill gärna returnera en vara. Hur gör jag?
Då alla våra skräddarsydda plagg tillverkas efter beställning efter din design och dina mått (även om de är designförslag) så kan dessa inte säljas till någon annan och dessa kan inte returneras, är det din första beställning kan du ta del av vår passformsgaranti, vänligen skicka ett par bilder där du har plagget på dig (fram- och baksida) till vår kundtjänst. Stå rakt med dina armar avslappnat längs med kroppen och skriv vad du inte är nöjd med.Icke skräddarsydda varor kan returneras eller bytas inom 14 dagar. Vänligen se köpvillkoren för mer information.
Skicka de oanvända varorna i sin originalförpackning till:
Tailor Store Sweden AB
Garnisonsgatan 48
254 66 Helsingborg
Sweden
Du ansvarar för de returnerade varorna till de kommer fram till oss. Order- eller kundnummer måste framgå tydligt i returen. Meddela även om du vill ha pengarna tillbaka eller byta till något annat. Om du väljer att returnera en hel beställning så återbetalar vi den ursprungliga fraktkostnaden. Du måste dock stå för returnfrakten själv.
