Incontra le persone dietro i tuoi vestiti: Shiroma

Shiroma

Ruolo in azienda: Direttore

Anni in Tailor Store: 17

Ciao, Shiroma! Come hai iniziato il tuo percorso in Tailor Store?

Lavoravo come insegnante al Humbuluwa Central College quando mio marito Nalin e Magnus fondarono Tailor Store nel 2003. All’inizio c’erano importanti problemi di produzione e di qualità da risolvere il più rapidamente possibile, così lasciai il mio lavoro di insegnante per occuparmene. In seguito sono rimasta, e oggi eccomi qui, 17 anni dopo, come Direttrice di Tailor Store Sri Lanka.

Ci racconti alcune delle tue attività quotidiane?

Inizio le mie giornate lavorative valutando il riepilogo quotidiano della produzione per assicurarmi che tutto sia in ordine. Questo include anche prendere decisioni strategiche legate alla produzione e individuare eventuali problemi di qualità nella produzione quotidiana a Maho e Alawwa. Sono sempre a disposizione di tutti i reparti della produzione per qualsiasi consiglio o chiarimento. Lavoro inoltre a stretto contatto con il nostro reparto finanziario, fornendo indicazioni sulle questioni economiche correlate.

Qual è il compito del tuo lavoro a cui tieni particolarmente?

Il lavoro che svolgo insieme al nostro reparto Risorse Umane, per quanto riguarda il benessere dei dipendenti e i progetti legati alla CSR. Mi piace anche risolvere i problemi di qualità con altri operatori e supervisori in produzione, con un impatto diretto sulla soddisfazione del cliente.

Cosa apprezzi di più del lavorare in Tailor Store?

La cordialità tra tutti i dipendenti, indipendentemente dal ruolo o dagli anni in azienda; qui accogliamo tutti. Apprezzo anche il fatto che ci impegniamo a rafforzare la comunità locale assumendo persone del posto e mantenendo un’economia circolare, donando o vendendo gli scarti di tessuto affinché i residenti possano usarli nelle loro attività.

Quali sfide quotidiane affronti nel tuo ruolo di direttrice?

È sempre difficile prendere alcune decisioni, perché devo tenere presente che avranno un impatto, in misura maggiore o minore, su tutte le circa 500 persone che lavorano nei diversi livelli di produzione. Può essere difficile trovare un punto d’incontro quando si prendono decisioni operative più ampie che coinvolgono sia TSS sia TSI. In generale, dover prendere decisioni importanti che riguardano molte persone non è affatto semplice, ma è necessario. Apprezzo il fatto che in azienda e tra tutti i dipendenti ci siano legami così solidi, perché rendono più facile prendere questo tipo di decisioni.