Reklamation og returneringer

Jeg har lige pakket min skjorte op, og den har nogle pletter. Hvad skal jeg gøre?

Vask venligst tøjet i henhold til vaskeanvisningerne uden brug af ekstra behandling eller blegemiddel. Skulle der stadig være en plet, så send et billede til vores kundeservice, så vi kan undersøge dette nærmere.

Jeg bestilte noget tøj, og det passer ikke. Hvad skal jeg gøre?

Bare rolig, vi hjælper dig! Hvis du har bestilt tøj, der kan vaskes derhjemme i henhold til vaskevejledningen, skal du først gøre det. Hvis tøjet stadig ikke passer, bedes du kontakte kundeservice og sende os nogle billeder af dig iført tøjet (bagfra og forfra). Stå oprejst og afslappet med begge arme hængende løst ned ad siderne. Førstegangsordrer er dækket af vores Perfect fit-garanti.

Jeg vil gerne returnere varen. Hvad skal jeg gøre?

Da alt vores skræddersyede tøj laves på bestilling ud fra dit design og dine mål (også dem, der er designforslag), kan det ikke sælges til andre og ikke returneres. Hvis det er din første ordre, kan du bruge vores perfekt pasform-garanti. Send et par billeder af dig selv iført tøjet (for og bag) til vores kundeservice. Stå lige med afslappede arme, og vedlæg en besked, der beskriver dit problem.

Ikke-kundetilpassede varer kan returneres eller byttes inden for 14 dage. Se venligst vilkår og betingelser for flere detaljer.
Send de ubrugte varer i deres originale emballage til:

Tailor Store Sweden AB
Garnisonsgatan 48
254 66 Helsingborg
Sverige

Du er ansvarlig for de returnerede varer, indtil de når frem til os. Ordrenummer eller kundenummer skal tydeligt fremgå af returneringen. Du bedes også oplyse, om du ønsker at få pengene tilbage eller at bytte varen til noget andet. Hvis du vælger at returnere en komplet ordre, refunderer vi de oprindelige forsendelsesomkostninger. Du skal dog selv betale for returforsendelsen.

Reklamation og returneringer

Sign up & get 10% off

Kundeservice

Vores produkter

Information